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YAMAHA ヤマハ発動機 日本

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無償修理のお知らせ

電動アシスト自転車無償修理について、お詫びとお願いです。


お詫びとお願い/電動アシスト自転車 無償修理のお知らせ

 この度、2003年4月から2004年8月までの期間に製造されたドライブユニットを搭載したヤマハPASにおきまして、使用条件によってはクランク軸が折損するおそれがあることが確認された為、該当する車両の無償修理を実施させていただくこととなりました。
 該当する車両をご使用のお客様は、無償にて対策部品への交換を実施させて頂きますので、下記お問い合わせ窓口もしくは販売店までご連絡ください。
 お客様には多大なご心配とご迷惑をお掛け致しますことを心からお詫び申し上げるとともに、無償修理へのご理解とご協力を頂きます様お願い申し上げます。

【不具合の内容】
  使用条件によってはクランク軸が
  折損するおそれがあります。
  不具合の内容
     
 
【修理の内容】
  対象機種は、モーター部分のドライブユニットを交換させて頂きます。
  修理の内容
ご質問等がございましたら下記のお問い合わせ窓口まで、お気軽にご相談ください。
  PAS改修お客様コールセンター フリーダイヤル 0120-173-217
    ※お掛け間違いにご注意ください。
※受付時間(祝日、所定の休日等を除く)
(2008年7月)月曜〜土曜9:00〜17:00 (2008年8月以降)月曜〜金曜9:00〜17:00
※携帯電話、PHSからもご利用頂けます。
※コールセンターにご提供頂きました個人情報項目は、無償修理に携わる協力会社へ提供させて頂く場合がありますが、
   対象製品の無償修理目的以外に使用することは一切ございません。
対象製品の識別
フレームのヘッドパイプに貼付してあるシールにてPAS号機番号をご確認ください。
対象製品の識別
対象車両のPAS号機番号
※株式会社タカラ(販売当時)と共同開発した電動アシスト自転車
「B- PLUS」も無償修理の対象となります。

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